2007年6月5日 星期二

導讀:冰山在融化─在逆境中成功變革的關鍵智慧

本書由約翰‧科特所著,是一本關於如何推動變革的書,故事是由一則寓言故事做為開始,點出成功變革的程序;由一群身處在冰山的企鵝做為主角,以冰山融化代表逆境,看這一群企鵝們如何去面對這樣的問題,書中的故事正以各種形式發生在我們身邊。

主角弗雷德是一隻觀察力敏銳的企鵝,牠忍受大家的嘲笑,不懼傳統,說服了愛麗思,一位女性領導者,牠們所居住的冰山正面臨著融化的危機,於是他們兩個開始組織改革團隊並找出證據、說服領導階層、發動全員變革,直到找到下一座新冰山。故事中的角色,弗雷德、愛麗思、路易士、巴迪、教授和非也,各有不同的性格,看看身邊的人們,或許他們身上也有這些角色的特質,又或者自己就是其中的一隻企鵝也不一定。

看完前面的故事後,讓人會心一笑,但寓言故事的背後,總是含著更深層的意義,當我們閱讀完這群企鵝的故事之後,是否得到了些啟示呢?作者利用這則故事教導讀者應對變革的態度與技能,並在本書的後半段提出了成功變革的八大步驟,包括:

  1. 建立危機意識 - 幫助群眾意識到變革的重要性。
  2. 成立領導團隊 - 確保成立一個強而有力的領導團隊。
  3. 提出願景 - 讓大家了解變革後的未來過去會有何不同。
  4. 溝通願景 - 盡可能讓全體成員理解並接受變革願景和策略。
  5. 授權員工參與 - 盡可能為那些願意投身變革的人掃除障礙。
  6. 創造近程戰果 - 盡快取得一些看的到的變革成果。
  7. 鞏固戰果再接再厲 - 初步成功後再接再厲,持續改革,直到願景變為現實。
  8. 打造新文化 - 堅持新的行為方式,確保他們成功並日益強大,直到取代舊傳統,成為企業文化。

看似複雜的企業變革,透過寓言的方式很容易將我們要傳達的精神告訴對方,加上補充說明變革管理的步驟,是一種不錯的學習理論的方法。

改變其實是很多人不願去面對的事,提到變革就選擇逃避,但應對變革已經是現代人必備的重要技能,許多的企業文化都面臨著轉型的危機,能夠早一步發現建立危機意識,並持續從事改革的企業才能生存下來;再閱讀本書之後,可以對於改革有更進一步的認識,學會有效的推動變革。我們相信變革是為了讓一切更美好而存在的。


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